כל התשובות
במקום אחד.
ריכזנו את השאלות שעולות הכי הרבה לפני ואחרי הזמנה. לא מצאת את מה שחיפשת? אנחנו כאן כדי לעזור.
אפשר להחליף או להחזיר תחתונים?
מטעמי היגיינה, תחתונים אינם ניתנים להחלפה או להחזרה לאחר פתיחת האריזה. אם קיבלת מוצר פגום, שגוי או שונה מהתיאור, פנה אלינו בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח ונבדוק את המקרה. בקשה לגבי מוצר סגור באריזתו המקורית תיבחן לפי מדיניות ההחזרות .
כמה עולה המשלוח?
המשלוח באתר ללא עלות. פרטי המשלוח יוצגו גם בקופה, לפני אישור התשלום.
איך בוחרים מידה?
בדוק את פרטי המידות בעמוד המוצר לפני ההזמנה. מתלבט? כתוב לנו ונעזור לך לבחור.
מתי ההזמנה תגיע?
זמן ההגעה משתנה לפי המוצר וכתובת המשלוח. לאחר ההזמנה נשלח עדכונים לכתובת האימייל שהזנת.
איך אפשר לשלם?
אפשרויות התשלום הזמינות מוצגות בקופה. בחר את האפשרות שנוחה לך לפני אישור ההזמנה.
האריזה דיסקרטית?
כן. אנחנו אורזים כל הזמנה בקפידה ובאריזה דיסקרטית, כדי שהקנייה תישאר עניין שלך.
מה עושים אם מוצר הגיע פגום או שגוי?
פנה אלינו בתוך 48 שעות מקבלת המשלוח עם מספר ההזמנה ותיאור הבעיה. לאחר בדיקה נציע החזר כספי או מוצר חלופי בהתאם למדיניות.
איך אדע שההזמנה התקבלה?
לאחר ביצוע ההזמנה יישלח עדכון לכתובת האימייל שהזנת. כדאי לבדוק גם בתיקיית הספאם אם ההודעה לא הגיעה.
איך שומרים על המוצר לאורך זמן?
פעל לפי הוראות הכביסה שעל תווית המוצר. כך הבד והגזרה יישמרו בצורה הטובה ביותר.
עדיין יש לך שאלה? שלח לנו הודעה ונשמח לעזור.
ליצירת קשר