צור קשר
צור קשר מטרומן
שאלה על מוצר, מידה או הזמנה?
כתבו לנו ונעזור לכם למצוא את המידע שאתם צריכים.
אפשר לפנות אלינו דרך הטופס בנושאי מוצרים, מידות, הזמנות ומשלוחים. כדי שנוכל להבין את הפנייה, ציינו בהודעה את פרטי המוצר או את מספר ההזמנה, אם יש לכם.
אימייל: [email protected]
לפני שפונים אלינו
ריכזנו כאן תשובות לשאלות נפוצות. אם לא מצאתם את המידע שחיפשתם, שלחו לנו הודעה דרך הטופס.
לבחירת מידה, עיינו בטבלת המידות של המוצר והשוו למדידות שלכם. בפנייה לגבי מוצר ציינו את שמו או צרפו קישור אליו; בפנייה לגבי הזמנה ציינו את מספר ההזמנה כדי שנוכל לעזור.
מהם דמי המשלוח עבור הזמנות מהחנות?
אצלנו באתר metromen כל ההזמנות בכל הסכומים הם ללא עלות – חינם!
אילו אמצעי תשלום מקבלים בחנות המקוונת?
ניתן לשלם באמצעות חשבון PayPal. במידה ואין ברשותך חשבון כזה אתה יכול לשלם באמצעות כרטיס האשראי שלך דרך אתר PayPal בצורה מאובטחת.
באמצעות איזו חברת שליחויות מתבצעים המשלוחים?
מכיוון שהאתר עובד עם מספר רב של ספקים ברחבי העולם חברות השילוח איתן אנו עובדים הן רבות ומגוונות וכל זה על מנת לדאוג שהמשלוחים יגיעו בזמן הקצר ביותר ויסופקו ע"י דואר ישראל.
עד כמה קניות מאובטחות בחנות המקוונת? האם הנתונים שלי מוגנים?
כל הרכישות של כלל הלקוחות מתבצעות באמצעות חברת PayPal ובאתר של החברה. PayPal היא חברה ברמה בינלאומית והרכישה דרכם היא מאובטחת. כך שהתשובה היא כן, הנתונים של הרוכשים מוגנים באופן מוחלט.
מה בדיוק קורה לאחר ההזמנה?
לאחר ביצוע ההזמנה אנחנו מבקשים מהספק לבצע משלוח בהקדם לכתובת הלקוח. עדכונים דרך המייל ישלחו בכל פעם שישתנה הסטטוס של החבילה וכך הלקוח תמיד מעודכן מה עם החבילה שלו.
